ЛЬВОВ

25 / 05 / 2018 - 02:38:58 ( GMT+0300 )

Кратко о главном

     Высокоуважаемые пользователи сетью Интернет, любители автотранспорта! Мы рады приветствовать Вас в статусе посетителей сайта TVTAXI. С целью получения максимальной информированности о транспортных средствах предлагаем воспользоваться услугами нашего сайта. К Вашему вниманию предлагается детальная информация о местонахождении транспортних средств, что заинтересовали Вас, а также об их комплектации, соответственно с вашими желаниями и потребностями. Для того, чтобы определить какие свободные транспортные средства находятся ближе всего от вашего местонахождения и смогут прибыть к вам на протяжении 10-20 минут( в зимний период 10-30 минут ),– воспользуйтесь вариантами описанными ниже.
Вариант первый – поиск по Вашему домашнему адресу:
   1.>>> перейти на страницу ''Поиск свободного такси'';
   2.>>> выбрать первую букву названия улицы, что Вас интересует;
   3.>>> выбрать название улицы;
   4.>>> выбрать диапазон номеров домов в котором находится нужный Вам номер;
   5.>>> в списке свободных водителей, которые готовы выполнить Ваш заказ, выбрать водителя и кликом на значке контактного номера телефона открыть его;
   6.>>> позвонить и договориться о поездке.
Вариант второй – поиск по фото-ориентиру:
   1.>>> перейти на страницу ''Поиск свободного такси'';
   2.>>> выбрать категорию фото-ориентира например ''гостиницы,мотели,хостелы'' ( или район с ориентирами );
   3.>>> сделать клик на фото-ориентире( например /гос.''Львов''/ );
   4.>>> повторить действия описанные в пунктах 5, 6 предыдущего варианта.
Вариант третий – поиск по характеристикам:
   1.>>> перейти на страницу ''Каталог авто'';
   2.>>> ввести необходимые данные и нажать кнопку «Поиск»;
   3.>>> повторить действия описанные в пунктах 5, 6 первого варианта.
   Возле фотографии водителя указываются тарифы, согласно которым он обслуживает клиентов. Если тарифы не указанны, то водитель работает по договорной оплате. У водителей с указанными тарифами, начиная с минимальной цены проезда и далее, как правило, в наличии будут счетчики. В пределах города они не могут отказаться от любого заказа. Исключением могут быть случаи, к которым можно отнести: неадекватное состояние заказчика, или звонок с слишком отдаленного района от места нахождения водителя.
   Все водители нашего сайта зарегистрированы как официальные перевозчики, что гарантирует более безопасную и качественную перевозку. Согласно с правилами, каждый водитель обязан выписать клиенту чек, на котором должны быть указанные дата, время, стоимость проезда и номер водителя машины. Если же он этого не сделал, просим нам сообщить в телефонном режиме( 093 95-49-960 ), или электронной почтой. Каждый чек имеет свой собственный серийный номер. Позже, за этим номером, путем случайного электронного отбора, будут проводить розыгрыши поощрительных призов между владельцами чеков.
   В Украине работают следующие операторы мобильной связи: МТС, KYIVSTAR, BILINE, LIFE... В таблице водителя логотипами обозначено операторов, которыми пользуется данный водитель. Вы сможете выбрать оператора самого удобного для Вас.

Предостережение на случай отказа

     Номера телефонов клиентов, которые в силу некоторых обстоятельств, что заказали транспорт, и не вышли к водителю, не предупредили перед этим про отказ, и далее не выходят на связь, будут автоматически внесены в «черный список». В случае появления следующих заказов из данного номера, вызов обслуживаться не будет.
   Звонки из телефонов со скрытым номером( “неизвестно” ) водитель по собственному желанию может отклонить, поскольку не будет иметь возможности отзвонить клиенту.
   Заказы, что будут поступать из пригорода, также могут осуществляться на усмотрение водителя. Чтобы перестраховать себя от «холостого пробега» водитель может попросить заказчика пересчитать некоторую сумму( 5-10 грн. ) на номер его мобильного телефона в качестве некоторой гарантии.

На заметку

     Уважаемые пользователи! Просим обратить Ваше внимание на некоторые моменты, что могут возникнуть в процессе заказов транспортных средств. Например может случиться следующее: в момент, пока клиент набирает номер водителя избранного транспортного средства, звонит — истекает некоторое время. В это же время к водителю, может подойти клиент и водитель примет от него заказ быстрее. Аналогически может синхронно поступить заказ в “онлайн” – режиме, которое водитель в данном временном промежутке начнет выполнять, будучи соответственно занят на момент, когда первый клиент в телефонном режиме успеет выйти на связь. Водитель еще не успел сообщить, что занят, потому что на это понадобилось бы еще пару минут, которых у него не было. В двух приведенных выше моделях ситуаций просим Вас с пониманием отнестись к таким случаям и заказать любого другого водителя на Ваше усмотрение.
   Во время вызовов такси к некоторым ориентирам( стадионам, базарам, кладбищам, паркам і т.п.), которые имеют несколько выходов, просим четко указывать, который из них максимально приближен к Вам, чтобы избежать нежелательной путаницы.
   То же самое касается услуг, что требуют дополнительной комплектации. Водитель не обязан постоянно возить из собой всю комплектацию транспортного средства( например прицеп ), поэтому перед тем как сделать заказ, убедитесь что дополнительная комплектация отвечает той, которую Вы искали.
   Случается и следующее: водитель, что заказан клиентом по дороге к нему задерживается в силу непредвиденных обстоятельств( ДТП, затяжной затор ), теряется драгоценное время, водитель невольно вынужден отказаться от данного заказа телефонируя к Вам , потому что не в состоянии вовремя его выполнить. Поэтому встречная просьба к клиентам с пониманием отнестись к ситуации, в случае отказа водителя, набрать номер другого, который в это время находится максимально близко и доступно к Вам.

Заказы через переводчиков

     Уважаемые иностранные клиенты страницы нашего сайта автоматически выбирают водителей, которые владеют выбранным языком( язык выбирается в правом верхнем уголке ), или же водителей, что сотрудничают из соответственными переводчиками, которые помогут согласовать место встречи, маршрут, стоимость поездки и т. п. Следует заметить, что Вам придется запомнить номер выбранного водителя и сообщить его переводчику. В случае необходимости присутствия переводчика при поездке, заказ, который Вы желаете сделать, необходимо спланировать заранее( приблизительно за час до поездки ). Услуги переводчика оплачивает клиент.
   В случае недостаточного уровня владения языком водителей или переводчиков, вследствие чего Вам не удалось найти взаимопонимание, просим информировать нас( tvtaxi@i.ua ) о таких.

Базовые поселки

     Поселки, где указывают свое местонахождение водители свободных транспортных средств, на сайте названные базовыми. Например, если Вы живете в с. Долиняны Городокского района, ближе всего к Вам базовый поселок Городок. Если Вы выберете свой поселок, то на странице будут отображены автомобили, которые находятся у выезда из города в направлении Вашего поселка, и в ближайшем базовом поселке.

Тарифы эконом-класса

     Тарифы эконом-класса определяются тремя показателями. Это стоимость проезда до 4 грн. за 1 км проезда, минимальная стоимость проезда (не более 25 грн. для эконом-класса), а также стоимость минуты ожидания, что составляет не более 0,6 грн. Тарифов эконом-класса также могут придерживаться водители, предоставляющие услуги перевозчиков по договоренности.

Диапазоны номеров домов

     Диапазоны номеров домов разделены на следующие:
   1. (1 - 50) – это все номера домов улицы, четные и нечетные;
   2. (2…20) – только четные номера домов;
   3. (1…17) – только нечетные номера.
Улицы большой протяженности, такие как ул. Зелёная, разделены на несколько диапазонов, просим вас обратить на это внимание и выбирать тот диапазон, в котором находится Ваш дом.

P.S.

     Заранее благодарны за пользование нашими услугами, мы прилагаем все усилия, чтобы оправдать Ваше доверие.
   Все замечания относительно работы сайта, системы обслуживания, некоторые пожелания и советы просим присылать по вышеуказанному адресу. Будем благодарны за предоставленную информацию, что поможет нам более качественно предоставлять Вам услуги. С уважением коллектив компании!